Investir em um CMMS ou em um módulo de manutenção como o SAP PM não garante, por si só, a melhoria da performance dos ativos. Quando não há processos sólidos por trás, o sistema apenas replica, e potencializa, as ineficiências existentes.
O papel de um CMMS é servir à sua equipe, não o contrário. Ele deve simplificar rotinas, dar visibilidade à operação e apoiar decisões com dados confiáveis.
Quem atende entende de manutenção
A diferença entre um chamado resolvido e um chamado bem resolvido costuma estar em quem está do outro lado. Um profissional de TI configura o que foi pedido. Um profissional de manutenção entende por que aquilo foi pedido, e o que a outra ponta vai viver com o resultado.
Todo o nosso trabalho em sistemas é conduzido por quem vem da manutenção e conhece a rotina do planejador, do supervisor e do técnico.
Estruturação da base técnica
Criamos e organizamos dados mestres, listas técnicas e planos de manutenção, com cargas em massa de informações que antes estavam dispersas em planilhas ou papel. É o alicerce sem o qual nenhuma funcionalidade do sistema entrega valor.
Configuração e parametrização
Ajustamos SAP PM, Plex e outros sistemas para refletirem seus processos com clareza. No SAP PM, isso inclui a parametrização dos objetos que sustentam o processo de manutenção:
- Tipos de ordem e tipos de nota, com as classificações e catálogos que fazem o registro conversar com a realidade da planta.
- Centros de trabalho, com capacidades, hierarquias e vínculos com os locais de instalação e equipamentos.
- Estruturas de local de instalação e equipamento, listas técnicas e planos de manutenção com suas estratégias e ciclos.
- Status de usuário, perfis de catálogo, chaves de controle e demais parametrizações que definem como a ordem percorre o fluxo.
- Além das configurações estruturais, atendemos demandas pontuais do dia a dia, como criação de novos campos, correção de cadastros, cargas em massa e apoio a usuários que estão começando a usar o sistema.
O objetivo é sempre o mesmo: fazer o sistema acompanhar a realidade da operação, e não o contrário.
Esse tipo de demanda pode ser atendido de forma pontual ou como apoio recorrente, para que a equipe tenha a quem recorrer sem depender de abrir um projeto a cada necessidade.
Adoção pelas equipes
Sistema que a equipe não usa é investimento perdido. Desenvolvemos abordagens práticas para aumentar a adesão das equipes de campo, reduzindo a dependência de supervisores e planejadores para o registro.
Nossos treinamentos focam no porquê, e não apenas no como, conectando as transações do sistema aos objetivos da manutenção. É a diferença entre alguém que aprendeu a clicar e alguém que entende o que está registrando.
Seleção de novas soluções
Quando a empresa ainda está escolhendo o caminho, apoiamos na seleção do CMMS ou EAM mais adequado ao seu ERP e à sua realidade, considerando governança de dados e integração com os demais processos da companhia.
